FAQ

FAQ

1. Combien coûte l’inscription à alNas ?
L’inscription au site alNas est gratuite.

2. Que faut-il faire pour s’inscrire ?
Vous cliquez sur « s’inscrire maintenant » et vous remplissez les champs : Prénom, Nom, Email, Mot de Passe, Sexe et Date de naissance. Ensuite vous recevrez un email de confirmation avec un lien sur lequel il faudra cliquer.
Maintenant vous pouvez utiliser votre identifiant(email) et mot de passe pour vous identifier.

3. Comment modifier mon mot de passe ?
Si vous êtes identifié sur alNas, il vous suffit de vous rendre dans "Paramètres"->"Mot de passe"->"Changer de mot de passe".
Si vous n’êtes pas identifié sur alNas, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" et suivez les instructions (questions 4).

4. J’ai oublié mon mot de passe ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Vous devez ensuite taper votre adresse mail et vous recevrez dans votre boite mail, un message avec un lien permettant de changer votre mot de passe. Cliquez sur le lien et entrez votre nouveau mot de passe.

5. Comment puis-je me connecter à mon compte alNas ?
Si vous êtes déjà inscrit sur alNas, vous n’avez plus qu’à entrer votre login et mot de passe dans les cases se trouvant en haut à droite de la page.

6. Je souhaite modifier mon email
Vous ne pouvez pas modifier vous-même votre email, il faut en faire la demande à l’adresse contact[@]alnas.fr ».

7. Comment modifier mes informations personnelles ?
Une fois sur votre profil, vous cliquez sur « Profil » et ensuite vous pourrez compléter / modifier vos informations personnelles.

8. Comment ajouter un(e) ami(e) ?
Plusieurs options vous sont offertes : chercher un membre dans le moteur de recherche et cliquer sur "Envoyer une invitation", aller sur la fiche d’un membre et cliquer sur "Envoyer une invitation ».

9. Comment supprimer un(e) ami(e) de ma liste ?
Il faut se rendre dans votre liste d’amis sur votre profil et supprimer le membre directement dans votre liste.

10. Comment modifier mon identifiant ?
Voir question 6

11. Comment modifier mon e-mail où je reçois mes notifications ?
Voir question 6

12. Comment mettre une photo de profil ?
Sur votre profil, cliquez sur "Changer la photo de profil". Choisissez la photo que vous voulez sur votre ordinateur et valider le changement.
Pour mettre en profil une photo que vous avez déjà dans un album sur alNas, il vous suffit de cliquer sur "Définir comme photo de profil" lorsque vous visualisez la photo dans l’onglet "Photos" de votre profil.

13. Comment supprimer mes anciennes photos de profil ?
Sur votre profil dans l’onglet "Photos", naviguez jusqu’à trouver la photo à supprimer puis cliquer sur "Supprimer".

14. Comment puis-je savoir ce que mes amis voient de mon profil ?
Aller dans "Paramètres"->"Confidentialité" et paramétrez les informations que sous souhaitez masquer.

15. Comment puis-je contrôler les personnes ayant accès aux informations de mon profil et pouvant publier des contenus sur mon mur ?
Aller dans "Paramètres"->"Confidentialité" et paramétrez les informations et actions que sous souhaitez masquer / bloquer.

16. Quels sont les paramètres de confidentialité ?
L’adresse postale n’est jamais divulguée sur alNas ainsi que votre adresse email. Pour tout le reste vous devez le paramétrer dans "Paramètres"->"Confidentialité".

17. Comment supprimer mon compte ?
Vous devez être identifié sur alNas et aller dans "Paramètres"->"Désactiver le compte".

18. Qui peut s’inscrire sur alNas ?
Toute personne partageant une affinité avec la communauté musulmane, étant musulman ou non, pratiquant ou non.
Les mineurs voulant s’inscrire sur alNas, devront avoir l’autorisation parentale.

19. Que sont les amis en commun (mutuels) ?
Ce sont les amis de vos amis que vous n’avez pas dans votre liste d’ami. alNas vous les propose car il n’est pas rare de connaitre les amis de vos amis.

20. Comment envoyer un message ?
Une fois connecté, vous cliquez sur "Message" et ensuite sur « Envoyer message ».
Vous pouvez également vous rendre sur un profil différent du vôtre et cliquer sur "Envoyer un message privé".
Le message envoyé est privé, seul le destinataire le verra.

21. Puis-je mettre une photo, un lien, une vidéo dans un message ?
Vous ne pouvez pas mettre de photos et vidéos dans vos messages mais des liens, oui.

22. Puis-je récupérer des messages supprimés ?
Toute suppression est définitive.

23. Comment supprimer un message ?
Une fois connecté cliquez sur "Message" et sur "Supprimer" en face du message en question. Si vous souhaitez vider votre boite il faut cliquer sur "Supprimer : tous".

24. Que fait alNas pour protéger la sécurité de mes informations ?
Tous les accès sont protégés par des mots de passe changés toutes les semaines. Les répertoires confidentielles sont protégés sur le serveur et vos mots de passe sont cryptés dans la base de données.
De plus on utilise un certificat SSL pour les données sensibles.

25. Le site alNas deviendra t-il payant ?
Certains services de alNas beaucoup plus poussés deviendront payants par la suite mais l’accès au site en lui-même restera toujours gratuite !

26. Peut-on voir avec qui je suis ami ?
Le membre doit paramétrer cette information dans "Paramètres"->"Confidentialité".

27. Les mineurs peuvent-ils s’inscrire sur alNas ?
Oui, les mineurs peuvent s’inscrire mais avec une autorisation parentale.

28. Puis-je modifier les paramètres de confidentialité ? Si oui comment ?
Voir question 26

29. Puis-je bloquer des personnes ? Si oui comment ?
alNas ne permet pas de bloquer des personnes à l’heure actuelle car le besoin ne s’en est pas fait sentir.

30. Mon profil apparaîtra t-il sur les moteurs de recherche comme Google par exemple ?
Normalement non car les fiches profil sont masquées (les robots Google sont assez imprévisibles parfois).

31. Le site alNas est il sécurisé ?
Voir question 24

32. Est-il possible de signaler un abus ?
Oui, il est possible de signaler un abus un peu partout sur alNas via l’icône d’alerte.

33. Comment Nous contacter ?
Vous pouvez nous envoyer un message, en cliquant sur « CONTACT », tout en bas, à droite de la page ou en écrivant à contact[@]alNas.fr

34. Comment recommander le site alNas à mes amis ?
Pour pouvoir recommander alNas à un de vos amis, vous devez être inscrit. Une fois inscrit, en bas à droite de la page, cliquez sur « RECOMMANDER CE SITE » et ensuite inscrivez l’adresse mail de votre ami, qui recevra une invitation alNas.

35. Puis je retirer le signalement d’un abus ?
Non.

36. Mon compte a été piraté, que faire ?
Ecrivez-nous de toute urgence pour que nous fassions le nécessaire dans les plus brefs délais.