« Nos produits ne sont pas Halal » - la réponse tranchante de Nutella à un consommateur musulman

Un tweet de Nutella a plongé les fans musulmans dans une frénésie après que la société ait déclaré samedi que son produit n’était « pas halal », obligeant le fabricant à revenir sur ses commentaires quelques jours plus tard.

Répondant à une question sur Twitter sur la question de savoir si Nutella était «halal», le mot arabe signifiant permis ou licite généralement associé aux lois diététiques de l’Islam, Nutella USA a répondu en disant: «Non, ils ne sont pas halal», laissant le cœur brisé à de nombreux musulmans.

 

Certains fans ont continué à défendre la marque, expliquant à d’autres que bien que le Nutella ne soit pas certifié halal, il est permis d’en profiter tant qu’il ne contient aucun ingrédient Haram – le mot arabe pour «interdit».

 

« Ce n’est tout simplement pas certifié halal, mais c’est halal par définition tant qu’il n’y a pas de sous-produits animaux (à part les produits laitiers) ou d’alcool », a déclaré un utilisateur de Twitter.

D’autres ont eu le cœur brisé, en supposant que l’entreprise ne veut pas de consommateurs musulmans.

« Alors tu détestes les musulmans, c’est ce que tu dis? » a demandé quelqu’un, en réponse au tweet de Nutella.

Certains ont répondu avec colère, critiquant la marque pour avoir joué le rôle d’un «conseil musulman du chocolat».

« @NutellaUSA êtes-vous le nouveau conseil musulman du chocolat? Pourquoi dites-vous aux gens ce qui est halal ou pas? » a déclaré un utilisateur de Twitter.

« Il s’agit d’un exemple typique de compte de médias sociaux d’une entreprise répondant à une question sur laquelle ils n’ont pas une bonne connaissance », a déclaré un autre utilisateur.

Certains utilisateurs ont admis qu’ils continueraient à consommer la pâte à tartiner au chocolat, indépendamment de ce qui est utilisé dans sa fabrication.

Nutella explique sa position

Le contrecoup a incité l’entreprise à publier une déclaration expliquant sa position.

« Tous les Nutella vendus dans le monde sont adaptés à la consommation Halal », a précisé la marque dans un tweet.

« Plus de 90% des usines industrielles produisant du Nutella sont déjà certifiées Halal par un tiers et nous sommes en train de certifier les plantes restantes. Nous nous excusons pour l’erreur commise dans notre tweet précédent. »

Conformément aux lois américaines et canadiennes, une étiquette halal qui certifie que les caractéristiques et la qualité des produits respectent les règles de la loi islamique, n’est pas requise sur les produits qui ne contiennent ni viande ni additifs.

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